Il arrive, lorsque plusieurs personnes commandent en simultané le même produit, que celui-ci tombe en rupture de stock. Dans ce cas, une feuille vous précisant cette rupture de stock est glissée dans votre colis et le produit en question vous est directement remboursé. Vous recevrez, également, un mail vous informant du remboursement de(s) produit(s) manquant(s).
Si cette feuille n’est pas présente dans votre colis et qu’aucun remboursement n’a été effectué sur votre compte en banque/Paypal, nous vous invitons à nous contacter, un chargé de clientèle procédera à la régularisation de votre situation (merci au préalable de vérifier qu’un remboursement n’a pas été effectué sur votre compte bancaire/Paypal, le délai moyen de remboursement est de 4 jours ouvrés).