VOUS VOUS ÊTES TROMPÉ DE PRODUITS OU VOUS AVEZ SIMPLEMENT CHANGÉ D’AVIS ?
Dans les 14 jours suivants votre livraison renvoyez nous simplement votre article dans son emballage d’origine. Nous vous rembourserons à réception de l’article (un email de notification vous sera envoyé) dans un délai de 10 jours, à partir de sa date de livraison. Vous pourrez ensuite commandez l’article qui vous convient, dans une taille ou une couleur différente par exemple.
- IMPRIMEZ LE FORMULAIRE DE RETOUR
Rendez-vous à l’adresse : https://fkare.shipping-portal.com/rp/ afin de remplir le formulaire de retour.
- PRÉPAREZ LE COLIS
Replacez-le ou les article(s) dans l’emballage d’origine, puis placez le(s) dans un colis.
Merci de joindre le formulaire de retour complété ainsi que la facture de votre commande à l’intérieur de votre colis.
- EXPÉDIEZ LE/LES ARTICLE(S)
Déposez votre colis dans le bureau de poste le plus proche et expédiez-le à l’adresse figurant sur votre bon de retour (frais de retour à votre charge) :
- VOUS ÊTES REMBOURSÉ !
A réception de votre colis par nos services, vous êtes remboursé(e) sous un délai 10 jours ouvrables (délai généralement constaté).
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf pour une commande passée par e-carte bleue qui ne sera remboursée que sous forme de carte cadeau.
Un email de confirmation vous sera renvoyé une fois le remboursement effectué.
Tout produit acheté en soldes/promotion/vente flash vous sera remboursé à son prix d’achat.
VOUS AVEZ REÇU UN ARTICLE DÉFECTUEUX OU UN ARTICLE DIFFÉRENT DE CELUI COMMANDÉ ?
Contactez-nous via la rubrique « Contact » de notre site. Conformément aux conditions générales de vente FKare, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine sous blister seront acceptés. En conséquence, les retours de produits ouverts, dégradés et/ou portés seront refusés.