Vous pouvez, directement depuis votre espace client, suivre l’avancée de votre commande. Aussi, dès que votre commande est expédiée un email automatique vous [...]

Pour tout problème de commande en ligne, contactez nos chargés de clientèle FKARE via le formulaire de contact. Ils vous répondront sous 24h ouvrées, après avoir identifié [...]

Vous ne parvenez pas à finaliser votre achat ? Vous ne parvenez pas à mettre les produits dans votre panier ? Contactez-nous via [...]

Il arrive que ce type d’email arrive dans vos courriers indésirables. Nous vous invitons à consulter votre boite à Spam, si l’email en [...]

Contactez nos chargés de clientèle FKARE via le formulaire de contact en indiquant votre erreur afin qu’ils puissent vous venir en aide.

Si le montant de remboursement que vous avez reçu ne correspond pas à la valeur de votre achat nous vous invitons à nous [...]

FKARE vous propose une procédure de retour simple, il vous suffit de cliquer sur “Echanges et retours” en pied de site dans l'onglet INFORMATIONS [...]

Il arrive, lorsque plusieurs personnes commandent en simultané le même produit, que celui-ci tombe en rupture de stock. Dans ce cas, une feuille [...]

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, un chargé de clientèle répondra à toutes vos questions. Les commandes sont livrées dans [...]

Si votre commande a été annulée car votre paiement a été refusé nous vous invitons à prendre directement contact avec votre banque afin [...]

FKARE respecte la confidentialité de vos données personnelles.

Vous pouvez annuler votre commande si elle n’a pas été préparée ou expédiée. Pour cela contactez-nous via le formulaire de contact ou par [...]